betjij-এর গোপনীয়তা নীতি

ধারা ১

ভূমিকা ও পরিধি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") betjij প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষার পদ্ধতি সম্পর্কে বিস্তারিত বর্ণনা করে। betjij.cam ওয়েবসাইট, মোবাইল প্ল্যাটফর্ম এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবা এই নীতির অন্তর্ভুক্ত।

betjij ওয়েবসাইটে প্রবেশ করে বা কোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলিতে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

betjij বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।

ধারা ২

সংগৃহীত ব্যক্তিগত তথ্যের ধরন

betjij তার সেবা প্রদানের প্রয়োজনে নিম্নলিখিত ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

২.১ নিবন্ধন ও পরিচয় তথ্য

• পূর্ণ নাম এবং জন্ম তারিখ
• ইমেইল ঠিকানা এবং যোগাযোগের তথ্য
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• বর্তমান ঠিকানা
• অ্যাকাউন্ট ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে)

২.২ আর্থিক তথ্য

• বিকাশ, নগদ, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর (লেনদেনের জন্য)
• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস
• লেনদেনের পরিমাণ ও তারিখ

২.৩ প্রযুক্তিগত তথ্য

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার সংস্করণ এবং অপারেটিং সিস্টেম
• সাইটে প্রবেশের সময় ও সেশন ডেটা
• কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং তথ্য

২.৪ গেমিং কার্যক্রমের তথ্য

• খেলার ইতিহাস ও পছন্দ
• বোনাস ব্যবহার ও পুরস্কার সংক্রান্ত তথ্য
• প্ল্যাটফর্মে কাটানো সময়

ধারা ৩

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

betjij সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার নিবন্ধন, প্রোফাইল আপডেট এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ প্রক্রিয়া পরিচালনার জন্য।
• আর্থিক লেনদেন: bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পাদনের জন্য।
• গ্রাহক সেবা: ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট ও ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তা প্রদানের জন্য।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: অননুমোদিত অ্যাক্সেস, অর্থ পাচার এবং প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধের জন্য।
• দায়িত্বশীল গেমিং: সদস্যদের খেলার আচরণ পর্যবেক্ষণ করে প্রয়োজনে সহায়তা প্রদানের জন্য।
• সেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা আরও উন্নত করার জন্য।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা মেনে চলার জন্য।

betjij কখনও আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিপণন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না।

ধারা ৪

প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক সুরক্ষা ব্যবস্থা

betjij আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা অনুসরণ করে। এর মধ্যে রয়েছে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল তথ্য আদান-প্রদান এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়।
• সুরক্ষিত ডেটাবেস: ব্যবহারকারীর তথ্য সুরক্ষিত ও নিয়ন্ত্রিত পরিবেশে সংরক্ষণ করা হয়।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনও সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না; শক্তিশালী হ্যাশিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করা হয়।
• দুই-স্তরের যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর প্রদান করা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: সিস্টেমের দুর্বলতা শনাক্ত করতে নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করা হয়।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: তথ্য সুরক্ষা বিষয়ে betjij-এর সকল দলের সদস্যদের নিয়মিত প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়।

যদিও আমরা সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করার চেষ্টা করি, তবে কোনো ডিজিটাল সিস্টেম সম্পূর্ণ অভেদ্য নয়। আপনারও দায়িত্ব আছে আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য নিরাপদ রাখার।

ধারা ৫

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

betjij ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হল ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ করা হয়।

৫.১ কুকির ধরন

• প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য অপরিহার্য।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে সহায়তা করে।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ব্যবহার পর্যবেক্ষণ করে সেবা উন্নত করতে সাহায্য করে।

৫.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

ধারা ৬

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

betjij সাধারণত ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে না। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে লেনদেন সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
• প্রযুক্তি অংশীদার: গেম প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান (যেমন: PG Soft, Pragmatic Play, JILI, Spribe) সেবা প্রদানের জন্য।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা আইনি দায়বাধ্যতার কারণে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবা: অর্থ পাচার ও প্রতারণা প্রতিরোধে বিশেষায়িত সংস্থার সাথে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হলে, তারাও এই গোপনীয়তা নীতির অনুরূপ মানদণ্ড অনুসরণ করতে বাধ্য। betjij কখনও বিপণন বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য বিক্রি করে না।

ধারা ৭

তথ্যের আন্তর্জাতিক স্থানান্তর

betjij-এর সার্ভার এবং প্রযুক্তি অবকাঠামো বিভিন্ন দেশে অবস্থিত হতে পারে। আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে স্থানান্তরিত হলেও, সংশ্লিষ্ট দেশের প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা আইন ও এই নীতির বিধান মেনে চলা হয়।

যে সকল দেশে আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করা হতে পারে, সেসব দেশে পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা নিশ্চিত করার দায়িত্ব betjij বহন করে।

ধারা ৮

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

betjij আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। সাধারণ নির্দেশিকা:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে: আইনি বাধ্যবাধকতা ও বিরোধ নিষ্পত্তির প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য তথ্য রাখা হতে পারে।
• আর্থিক লেনদেনের তথ্য: অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং এবং প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী দীর্ঘ মেয়াদে সংরক্ষণ করা হতে পারে।
• কুকি ও সেশন ডেটা: সীমিত সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে এবং সেশন শেষে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

প্রয়োজনীয় মেয়াদ শেষ হলে আমরা নিরাপদভাবে আপনার তথ্য মুছে ফেলি বা বেনামী করে রাখি।

ধারা ৯

ব্যবহারকারীর অধিকার ও নিয়ন্ত্রণ

betjij প্ল্যাটফর্মের সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য জানার অধিকার: betjij আপনার সম্পর্কে কোন কোন তথ্য সংরক্ষণ করছে তা জানতে পারবেন।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরোনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য সম্পূর্ণ মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ফর্ম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
• আপত্তি জানানোর অধিকার: নির্দিষ্ট কারণে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন অথবা ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।

ধারা ১০

নাবালকদের সুরক্ষা

betjij শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম। আমরা সচেতনভাবে কোনো নাবালকের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাইকরণ পদক্ষেপ অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। যদি আমরা কোনো নাবালকের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ করেছি বলে জানতে পারি, আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব।

যদি আপনি জানেন যে কোনো নাবালক betjij-এ নিবন্ধিত হয়েছে, অনুগ্রহ করে [email protected] ঠিকানায় আমাদের জানান।

ধারা ১১

গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

betjij প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিতভাবে ব্যবহারকারীদের অবহিত করব:

• প্ল্যাটফর্মে একটি বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করে।
• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বার্তা পাঠিয়ে।
• এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করে।

পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি হালনাগাদ নীতিতে সম্মত বলে গণ্য হবেন। নিয়মিত এই পৃষ্ঠা পর্যালোচনা করার জন্য আমরা ব্যবহারকারীদের অনুরোধ করি।